Interne/-r QM-Auditor/-in IHK

Interne Qualitätsaudits dienen der Anwendung, Bewahrung und Optimierung des Qualitätsmanagements. Das Seminar zum Internen QM-Auditor (IHK) vermittelt Kenntnisse, die es den Absolventen ermöglichen, ein Qualitätsaudit in einem Unternehmen planen, durchführen und bewerten zu können.

Über den Lehrgang

Auditoren sind nahezu in sämtlichen Wirtschaftszweigen beschäftigt: Mit Hilfe von Qualitätsaudits ist es Unternehmen möglich, Normen zu überprüfen und zu validieren. Im Seminar zum/zur Internen QM-Auditor/-in IHK wird hierbei unter anderem intensiv auf die Inhalte der Norm DIN EN ISO 19011 eingegangen.

Stellte die Norm bis 2011 noch einen "Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen" dar, kam es im letzten Jahr zu einer Erweiterung der Norm. Mit der Überarbeitung der DIN EN ISO 19011 im Jahr 2011 zum "Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen" wurde der Anwendungsbereich der Norm – und somit auch der Inhalte, die den Teilnehmern in diesem Seminar näher gebracht werden – deutlich ausgedehnt. Die Ausweitung auf Managementsysteme im Allgemeinen gibt den Unternehmen die Gelegenheit, die Qualität der Betriebsorganisation auf allen Ebenen zu sichern: So werden im Seminar neben dem Qualitäts- und Umweltmanagement auch Arbeitsschutz- und Energiemanagementsysteme thematisiert.

Die Teilnehmer lernen im 5-tägigen Seminar zum/zur Internen Qualitätsauditor/-in (IHK) in einem ganzheitlichen Ansatz die verschiedenen Auditarten mit entsprechenden Vorgehensweisen und Zielsetzungen kennen. So werden die unterschiedlichen Herangehensweisen bei Produktaudits, Verfahrensaudits und Systemaudits beleuchtet. Ebenso wird den angehenden QM-Auditoren IHK ergebnisorientiert näher gebracht, wie mit den erlangten Resultaten von Audits verfahren wird und auf welche Art und Weise den Unternehmen Optimierungsvorschläge präsentiert werden können. Einer der Schwerpunkte des Seminares liegt somit auf der Vermittlung von Präsentationstechniken und Instrumenten für eine erfolgreiche Gesprächsführung.

Terminübersicht